Skripsi
Pengaruh Bukti Fisik, Keandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Empati terhadap Kepuasan Pemustaka Perpustakaan Balai Bahasa Yogyakarta (Skripsi)
Dalam skripsi itu dideskripsikan pengaruh kualitas pelayanan dan demensi kualitas pelayanan pemustaka Perpustakaan Balai Bahasa Yogyakarta.
Tidak tersedia versi lain