buku ini menjelaskan tentang pengertian tentang bagaimana percakapan bisa berhasil dengan baik ataupun tidak dikarenakan kendala- kendala dalam berkomunikasi. karya ini dilengkapi dengan berbagai contoh percakapan dalam memahami sinyal- sinyal dan alat-alat percakapan, ketidak terusterangan dan perbedaan gaya bahasa dalam percakapan.
Buku itu mendeskripsikan dan membandingkan beberapa perbedaan ancangan analisis wacana linguistik, yakni teori tindak tutup sosiolinguistik, interaksional, etnografi (=komunikasi, pragmatik, analisis pencakupan, dan analisis percakapan, dan analisis variasi)