Penelitian bertujuan memperoleh gambaran tentang kemampuan mendengarkan dan berbicara, sekaligus tingkat kemampuan tersebut, serta faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kemampuan itu.
Tulisan tersebut membahas kemampuan mendengarkan ucapan orang lain yang mencakup kemampuan diskriminatif, kemampuan retensif, dan kemampuan komprehensif. Sedangkan kemampuan berbicara mencakup kemampuan mengungkapkan gagasan secara logis dan kemampuan menyatakan gagasan secara logis, tepat, dan fasih.